Olá, equipe KoboToolbox.
Estamos enfrentando alguns problemas técnicos críticos com nosso formulário e gostaríamos de pedir apoio ou esclarecimentos, por favor:
- Mensagens de erro: O sistema tem apresentado mensagens de erro inesperadas ao interagir com o formulário, dificultando o seu uso adequado.
- Impossibilidade de editar o formulário: Não conseguimos fazer alterações no formulário, mesmo após salvamento e publicação de versões atualizadas.
- Edição de envios: Também não está sendo possível editar os dados já submetidos, o que compromete a correção de informações.
- Inconsistência de dados na aba “Dados”: A quantidade de respostas exibidas na aba “Dados” está inferior ao número real de envios realizados, sugerindo que algumas submissões não estão visíveis ou não foram sincronizadas corretamente.
Agradecemos qualquer orientação ou solução para resolver essas questões, pois estamos com urgência nesse processo.
Obrigado desde já pela atenção e suporte.
Atenciosamente,
