@Kal_Lam, cordial saludo,
necesito tu valiosa colaboración indicándome si es posible rastrear unos registros que fueron capturados y no aparecen en la base de datos que se descarga de kobo. si es posible, por favor indícame que información necesitas para rastrearlos o como me pueden colaborar.
agradezco tu valiosa colaboración !
si señor, hay capturadores de datos que aseguran haber cargado información y esta no se ve reflejada cuando descargo las bases de datos.
Could you provide more details on this? What is the tentative figure you assume is missing from the server?
tengo el caso de dos capturadores que reportan mas de 150 registros realizados que no se ven reflejados en la base de datos, ellos capturan datos en comunidades de difícil acceso a internet y muchas veces recolectan datos off-line que posteriormente cargan al sistema; te brindare toda la información que necesites para poder realizar este rastreo / seguimiento
Could you also let us know what did your team use (Enketo or Collect android app) to collect data?
Claro, en todo momento se esta utilizando formularios web enketo desde Google Chrome, en dispositivos Android; mas específicamente tabletas Samsung modelo SM-T295.
quedo atento
Can you also ensure that your team has not cleared the cache of the browser? If they did clear the cache, that would delete all the data before syncing it with the server.
Si Sr, no se ha eliminado memoria caché, las personas saben que no se debe borrar memoria cache; fue una instrucción que se dio solo con mi autorización borran memoria cachéy siempre soy muy enfatico con la perdida de información.
@eddieurrea, please provide me the following information through a private message so that we could have a closer look to see if the data have not been synced to the server:
