Après avoir déployé le formulaire sur le serveur, l’essai de connexion avec un téléphone a réussi. Dans la suite, en voulant connecter les autres téléphones à utiliser à l’enquête, je reçois le message d’erreur sur username ou password, et puis si le problème persiste contactez la personne qui vous a demandé de faire la collecte.
Après déploiement du questionnaire sur le serveur, l’essai avec un téléphone a réussi. Par la suite, les autres téléphones ne parviennent plus à se connecter au serveur. Je reçois le message d’erreur de l’URL, soit de username ou du password. A la fin, le message dit si le problème persiste demandez à celui qui vous a envoyé faire la collecte.
@Ernestoamani, this community post discussed previously should help you solve your issue:
It sounds like the first connection worked, so the server itself is fine. This kind of error usually comes from incorrect credentials or user setup for the other devices. I’d double-check that each phone is using the exact same username/password (no extra spaces), and confirm that those users are properly created and have permission to access the project. Also, make sure the server URL is identical on all devices.
