Titre : 500 error when submitting all forms via KoboCollect
Message :
Bonjour,
Je rencontre une erreur 500 lors de l’envoi de toutes mes soumissions depuis KoboCollect, quel que soit le formulaire.
Erreur exacte : Error: (500) at https://kf.kobotoolbox.org/submission?deviceID=collect%3A3kosrFzMtOHak9FG
J’ai déjà essayé :
Mise à jour de l’application KoboCollect
Vérification de l’URL du serveur
Réinitialisation des identifiants
Vidage du cache
Vérification de l’heure du téléphone
Redéploiement du formulaire (confirmé déployé)
Le problème persiste malgré tout cela. Pouvez-vous m’aider à identifier la cause ?
Merci d’avance.
Welcome to the community, @hounkpeexaucee1! Do you have media questions in your form?
Non non, j’ai déjà pu régler grâce à une intervention que j’ai lu sur le site. En effet c’était le titre qui était un peu trop long, donc après réduction ça a marché finalement.
Merci à vous.
(“It turned out the title was a bit too long, so after shortening it, it finally worked.”)
Can you please post exactly what your old and new titles were?
This is somewhat surprising: excessively long titles can cause a form to fail to download onto a device, but I haven’t seen an error occur when it comes to uploading resulting submissions. So it would be good to be able to reliably reproduce your issue, just to be sure.
