Hola.
El siguiente caso le está sucediendo a un usuario de kobo que hace uso de los formularios de mi URL.
Cuando ingreso a la opción “Obtener formularios en blanco” en el Kobo Collect, me aparece el siguiente mensaje:
El servidor requiere autenticación:
Usuario o contraseña inválidos para el servidor: https://kc.kobotoolbox.org/…
-Este usuario hacia uso de Kobo Collect en un teléfono celular con una contraseña diferente a la actual. Ese teléfono celular se le daño y luego de esto cambio las credenciales de ingreso a Kobo. Ahora que le asignaron un nuevo teléfono celular, no ha podido obtener los nuevos formularios.
-El usuario Intento usando el enlace Enketo Express for KoboToolbox para autenticar sus credenciales pero no se resolvió
-Se validaron las credenciales del usuario en Kobo desde el PC y son las mismas.
Agradezco su apoyo al respecto
