Hello, if someone can help me please, my Kobo app doesn’t let me upload any forms, it says: Error : (500) at "link…"submission device ID=collect, what can i do to fix this?
Hi @fran_chavez21, welcome to the forum!
To better understand the issue, could you let us know which tool you’re using for data collection Web Forms (Enketo) or KoboCollect.
It would also be very helpful if you could share a few screenshots of what you’re seeing so we can diagnose the problem more accurately.
Hi! i using Kobocollect for this forum now, its from that part that says Error (500)…. and more
Revisamos tu formulario y no pudimos reproducir el error 500.
Te sugerimos volver a descargar el formulario en KoboCollect para asegurarte de que tengas la versión más reciente.
Por otro lado, encontramos algunos aspectos que sería bueno ajustar en el formulario: varias preguntas que deberían ser de selección única están configuradas como selección múltiple (por ejemplo, edad o sí/no) algo que vale la pena revisar para evitar problemas a futuro en el procesameinto de los datos. Además, se nota la inteción de crear una matriz de preguntas misma que no funciona esta lograda de la mejor forma (sección 2.3) y que KoboCollect no soporta. Para ese tipo de diseño es mejor usar formularios web.
La documentación de KoboToolbox explica estas recomendaciones con más detalle.
Finalmente, será importante tomar una decisión sobre la herramienta que se utilizará para la recopilación de datos. Si el proyecto va a trabajar con KoboCollect, es recomendable no usar preguntas tipo matriz, ya que este formato no es compatible y suele generar comportamientos inesperados.
Incluso si se opta por formularios web (Enketo) en dispositivos móviles, es probable que la renderización del formulario no sea óptima, especialmente cuando se incluyen estructuras complejas como matriz de preguntas o secciones con muchos elementos. Por ello, sugerimos ajustar el diseño del formulario según la herramienta que se vaya a utilizar, para garantizar una experiencia estable durante la recolección de datos.
Ok, muchas gracias por la respuesta! que otra opcion podria tomar para reemplazar la matriz de preguntas? es algo que es necesario para la encuesta a ser realizada
La única opción viable es usar una PC o un dispositivo con una pantalla “grande” para poder llenar la encuesta cómodamente.
Otra alternativa es dividir las preguntas de la matriz y hacerlas de manera independiente, para que el formulario se renderice correctamente.
O, aún mejor, usar grupos de repetición en tu formulario para repetir las preguntas por cada especie. Aquí te dejo la documentación:
Suerte
