KoboCollect data location

Saludos @Kal_Lam , una consulta.

estamos recolectando datos por la app de kobocollect y me reportan un caso de 1 registro que se capturo y envío pero no aparece en la base de datos. me envían captura de pantalla del formulario diligenciado.

que pudo haber pasado con el registro, existe perdida de registros o esta en el limbo?

de antemano muchas gracias

Are you able to see the sent form under the View Sent Form?