Server connection problem

Bousoir! j’ai créé un compte et monter deux mes formulaires en même temp déployer dans le serveur. bien configuré kobocollect de mon téléphone mais au moment de téléchargement de formulaire ca ne s’affiche pas. j’ai verifier l’URL pluseurs fois alors rien. comment faire ? aidez moi

Bonjour @carto et bienvenue dans la communauté. Que voyez-vous sur votre téléphone ? Y a-t-il un message qui apparaît lorsque vous essayez de télécharger le formulaire ?

Pouvez-vous partager des captures d’écran pour nous aider à mieux comprendre ce que vous vivez ? Merci

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@carto, are you on a private server or are you one a public server?

Bonsoir! j’ai créé mon compte dans le serveur mondiale. merci

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Dear @carto, please kindly be advised that this topic belongs to the General User Support Category and this channel is only reserved for users that host their instance of Kobo.

Lastly, please kindly refer to the guide on Mobile Data Collection.

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@surveyorjr, :bowing_man:

Bonjours chers tous! je m’excuse du retard. je vais lire le support que vous m’aviez conseillé au cas contraire je vais revenir vers vous. merci infinement de vos conseils.

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