Renovation plan

Saludos

El pasado 30 de abril de 2024 escribí al correo Julia Marsden from KoboToolbox support@kobotoolbox.org con la siguiente solicitud:

Hola Julia.

Desidimos quedarnos con el plan comunitario y comprar el complemento de Hasta 50 GB de almacenamiento de archivos por un año ($839.40 USD/Año)

Estoy intentando hacer la actualización pero nos sale el siguiente mensaje de error:

Error 500

Como debemos proceder para la compra del complemento?

Les agradezco su gestión al respecto. En estos momentos el plan que teníamos contratado se venció y necesitamos adquirir el complemento para poder respaldar la información que tenemos.

Welcome back to the community, @braulioangulo! Would you mind reaching out to us through support@kobotoolbox.org with any subscription-related issues? We would be happy to help you out there.

Gracias Kal_Lam

Voy a hacerlo nuevamente.

Como te lo mencioné, desde el 30 de abril de 2024 me comunique a support@kobotoolbox.org, incluso el 3 de mayo de 2024 volví a comunicarme y a la fecha no me han dado respuesta.

Te solicito me indiques si hay algún otro canal de comunicación.

@braulioangulo, just checking it out to see if your concerns have been responded?